管理健康
我在鑫雅6年,是鑫雅公眾號的編輯之一。見證了鑫雅3分之一的歷程,對其中的潛規則更是如數家珍。這其中排第一的,是健康管理,重視自己及他人的健康,規律的生活,高效的工作,是企業一直倡導的理念。但健康的基礎更多源自于對標準的嚴苛要求,亦如鑫雅一直采用業內最高等級基材做產品(首批達到綠色十環認證,甲醛釋放量<歐標E0級的?,附圖),堅守最高等級的環保標準,在此之上對品質的把控,不僅是一個企業的操守,更是對顧客的尊重,沒有健康一切歸零。
想到下一個人
前人種樹后人乘涼;前人破壞后人遭殃。生活中,總有前任做些讓人吐槽的事情。旅游時,總是能看到各種刻字的人,為了一己私欲破壞美景,更多的不能看到美景,增加景區的維護成本。旅游尚且如此,生產更甚。生產是一件嚴肅的事情,每個環節都影響最終的產品,鑫雅從設計到生產,從質檢到打包,從運輸到安裝,從運營到售后,每一個都考慮到下一個人,因為最后一人總是顧客,如果當顧客開始吐槽我們的時候,就是鑫雅災難的開始,這個刻在顧客心上的字是不容易被抹去的,會留很久。所以鑫雅從嚴治廠,永遠不要成為讓別人討厭的上一人!
愈是小的承諾愈要信守
“找個時間,一起吃個飯”,“我買XX肯定找你”,平時這些話我們經常脫口而出??赡芏际琼樦掝}隨口說。但是,這和鄭重的、重大的約定一樣,都應該被遵守。愈是不知不覺間許下的諾言,愈是小小的約定,愈重要。不輕視小約定,然后去執行,在鑫雅再小的承諾都要被兌現,要不然你融入不了這個集體。
放大鏡和望遠鏡
在鑫雅要學會使用放大鏡和望遠鏡。放大鏡就是細節管理,望遠鏡就是長遠的規劃,鑫雅每個崗位都要具備這樣的職業素養。既要掃好一屋,也要考慮怎么掃天下。在自身的時間軸上,“現在的事和二十年后的事”,都是鑫雅員工要考慮的事。
不只關注中間
不要只看中心,也要顧及到周圍。感覺到“這款工藝比較好”時,不單要去研究這款工藝的優點,還要看這個家居放在什么地方,使用起來方不方便,配合什么樣子的環境。理解一樣事物時,要綜合周邊事物,一同思考。這是鑫雅的思考方式,這些潛規則沒有寫在墻上,都是代代傳承下來的,記在每個員工的心里